Timski rad

Uvođenje timskog rada u poduzeća jedan je od najznačajnijih obilježja uspostavljanja i
poboljšavanja kvalitete sa kraja 20. stoljeća. Transformacija sa individualnog na timski rad
usmjerava zaposlenike da surađuju jedni s drugima, dijele informacije, suočavaju se s
razlikama i podrede osobne interese za veće dobro tima i korist poduzeća. Klasična definicija
timskog rada kaže:" Timski rad je zajednički rad grupe ljudi različitog obrazovanja na
rješavanju istog problema ( zadatka), na istom mjestu i u isto vrijeme".

Do sada je management bio mozak organizacije, a osoblje njezini mišići. Sada to više nije tako. Timovi nisu ni dijelovi stroja koji treba sastaviti i uključiti. Ljudska karakteristika tima uvjetuje probleme kao što su osobni konflikti članova tima, konfuzni ciljevi, nedefinirane uloge i odgovornosti, nepravilno vodstvo i mnoge druge. Razumijevanje timova kao grupe pojedinaca koji rade skupa na zajedničkom zadatku preduvjet je pravilnom pristupu timu i timskom radu.

Timovi su bili poznati i priznati ranije, prvenstveno u sportu. Ipak, tek nedavno se moć timskog rada prepoznala i počela primjenjivati u poslovanju tvrtki. Članovi tima ne djeluju individualno van tima - individualni uspjeh je moguć samo kao uspjeh tima. Pobjeda ili poraz sportskog tima istovremeno je pobjeda ili poraz svakog pojedinog člana tima.

Nepažnja ili neznanje jednog člana dovodi u pitanje uspjeh čitavog tima. Svi u timu zainteresirani su za visoke performance svakog ponaosob, do te mjere da su spremni osobno sudjelovati u podizanju nivoa znanja i sposobnosti drugih članova.

„Tim je mala, tijesno povezana grupa ljudi usmjerena na postizavanje jasno određenih ciljeva u kojoj su svi članovi tima odlučni da ih postignu zajedno.“